Versand & Retoure

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag, ausser an Feiertagen) ab dem Zeitpunkt, an dem deine Bestellung bei uns eingegangen und bezahlt wurde. In Leipzig verschicken wir emissionsfrei per Fahrradkurier. In Deutschland und Österreich bieten wir einen klimaneutralen Versand per DHL GoGreen an.

Versandkosten & Lieferdauer

Ab einem Warenwert von 75€ verschicken wir ohne Versandkosten. Ansonsten erheben wir eine Lieferpauschale von 4,90€ für Deutschland und 14,90€ für Österreich.

Versandkosten Lieferdauer
Leipzig (04299 04279, 04249, 04205, 04157, 04277, 04129, 04275, 04315, 04317, 04347, 04107, 04105, 04109, 04177, 04229, 04179, 04103, 04209, 04155) 4,90€ | ab 75€ versandkostenfrei Same day
restl. Deutschland 4,90€ | ab 75€ versandkostenfrei 1-2 Tage
Österreich 14,90€ 3-4 Tage
Leipzig (04299 04279, 04249, 04205, 04157, 04277, 04129, 04275, 04315, 04317, 04347, 04107, 04105, 04109, 04177, 04229, 04179, 04103, 04209, 04155)
4,90€ | ab 75€ versandkostenfrei
Same day
restl. Deutschland
4,90€ | ab 75€ versandkostenfrei
1-2 Tage
Österreich
14,90€
3-4 Tage

Sobald du im letzten Schritt deiner Bestellung deine Lieferadresse eingegeben hast, wird die Mehrwertsteuer entsprechend angepasst. Falls verfügbar, kannst du deine Bestellung mit der Trackingnummer, welche du in deiner Auftragsbestätigung findest, nachverfolgen.

Rückgabe & Erstattung

Solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, kannst du unter Angabe deiner Bestellnummer einen Rücksendeschein beantragen. Wir bieten dir eine volle Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 30 Tagen an.

Allgemeine Rückerstattungsrichtlinien

Nur Produkte, die auf purplebike.de gekauft wurden, können gegen Erstattung oder Umtausch an PURPLE BIKE zurückgegeben werden. Produkte, die auf anderen Webseiten wie z.B. Avocadostore oder in lokalen Kaufhäusern gekauft wurden, müssen beim ursprünglichen Kaufort zurückgegeben werden. Wir erstatten dir gerne den Kaufpreis, wenn das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet wird. Bitte beachte, dass wir nur Produkte zurücknehmen, die sich entweder in der Originalverpackung befinden oder in den 30 Tagen in der normalerweise üblichen Menge benutzt worden sind.   Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um sie innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten. Die Rückerstattung wird automatisch über die für die Zahlung verwendete Methode vergütet.